Machen Sie kurzen Prozess: Workflow Engine
Das Konzept
Vertrieb wird häufig als "Blackbox" erlebt und aus dem Bauch heraus gestaltet. Für einige Vertriebsprofis mag das in Ordnung sein. Für die meisten Mitarbeiter ist es jedoch notwendig, einen Vertriebsprozess zu definieren und zu strukturieren. Dabei wird ein Prozess als eine zielgerichtete Aufeinanderfolge von Arbeitsschritten verstanden.
Die Vorteile der Prozesssicht auf einen Blick
- Kostenreduktion durch Automation der Bearbeitung
- Steigerung der Qualität durch durch Standardisierung von Arbeitsabläufen
- Klare Strukturen ermöglichen Messbarkeit und Planbarkeit von Ergebnissen, z.B. Erfolgsquoten
- Vertriebsziele lassen sich jetzt auf Prozessebene definieren
- Erkennen von Mitarbeiterdefiziten ermöglicht zielgerichteten Einsatz von Schulungsmaßnahmen
- Beschleunigung durch automatische Informationsweiterleitung. Information ist nicht länger eine Holschuld, sondern steht situationsgerecht zur Verfügung.